第一步
顾客请首先从下面所列各大韩国购物网站进入,了解商品.
在这些网站里面找到自己想代购的风格及产品,把链接提供给我们在网页版系统里下单即可。
第二步
看到满意商品后找到最低价在系统下单,严格准确的填入各项属性和上传截图以便工作人员精确核对。请如实填写价格,以免二次补款耽误下单时间。
韩国国内运费一般在商品价格下面배송비,通常是2500韩币,很多网站也是免费的무료(看下图)。大家都操作几遍就会看啦~一些个人网站可能详情页不显示运费要结算时候才能看到,这种情况一般是5万韩币以下的2500运费,购物满5万韩币就免邮费~一回生两回熟哦,不要怕麻烦啦
第三步
系统里面点击我要付款,把付款截图上传后等待审核,审核通过后订货部会在当天(18:00以后下单付款的第二天处理)在韩国个网站下单完成。审核不通过的或者需要补款的请留意系统提示后补款,再次审核。审核一般在一小时内处理。
第四步
顾客可随时进入系统看订单状态,状态分付款待审核-已审核-已下单-国际发货-国内发货等,如下单5天后还没有状态改变请使用系统的要求查货功能,客服会去网站核实情况,断货的系统会做退款处理,退到会员的系统帐户上做余额使用。(申请查货需要会员主动操作,海量订单不可能每天确认网站发货情况,需要有固定编号个别查询。逾期不申请查货导致客户退款之类的公司无法负责,需要会员对自己的订单花心思)
第五步
国际运费支付,属于后付,状态为国际发货后就会有国际单号产生,一件代发的到了国内办公室以后平均计算每件价格+国内运费一起扣除,有余额的公司直扣,余额不足的会在下次订单付款金额里一并计算。代发每次根据重量件数不同均价都不同,国内默认发申通快递,请见上部说明
第六步
卖家须向消费者说明海外代购正常时间为5~15个工作日,韩国官方网站发货同时如果碰到节假日会顺延到工作日,商品统一从韩国发往国内分公司办公室进行分发,淘韩承诺会尽最大可能以最快的速度送到每个顾客的手中,并请顾客期待每次不同的惊喜,我们会不定时发送神秘礼物哦.
如产生淘宝纠纷请联系客服索要订购产品电子发票或专柜发票或国际单号。没有纠纷无法一一提供,工作时间有限。